1. 本方針について
HibiNote（以下「当社」）は、当社のウェブサイト（以下「本サイト」）をご利用いただく際に、ユーザー様の個人情報を取得・利用します。本プライバシーポリシー（以下「本方針」）は、当社がいかなる方法で個人情報を取得し、どのように利用・保護するかについて説明するものです。
2. 取得する個人情報の種類と方法
当社は以下の方法により個人情報を取得します：
- メールフォーム経由の取得：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
- 自動収集：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ、クッキー情報
- 会員登録：氏名、メールアドレス、住所、生年月日
- 商品注文時：配送先住所、支払情報、電話番号
- ワークショップ参加時：参加者名、連絡先、参加理由
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します：
- お問い合わせへの回答・対応
- 商品・サービスの提供・配送
- ワークショップ・イベント情報の提供
- メールマガジンの配信（ユーザーが同意した場合）
- 本サイトの改善・運営
- 不正行為の防止・検出
- 統計分析・マーケティング調査
- 法令に基づく対応
4. クッキーと類似技術について
本サイトは、ユーザー体験の向上とトラフィック分析のため、クッキーおよび類似の技術を使用します。クッキーは、ブラウザに保存される小さなテキストファイルで、その後のアクセス時に参照されます。
当社で使用するクッキー：
- 必須クッキー：サイト機能維持のため
- 分析クッキー：訪問者の行動分析
- ユーザー選択クッキー：言語設定、ユーザー設定の保存
クッキーはいつでもブラウザ設定から削除可能です。ただし、削除するとサイト機能の一部が利用できなくなる可能性があります。
5. 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの事前同意なしに個人情報を第三者に提供しません：
- 法律に基づく要求がある場合
- 人命や身体の安全保護のため必要な場合
- 公開情報の提供に同意いただいた場合
- 送配状況追跡のため配送業者に必要最小限の情報を提供する場合
当社は、信頼できるサービスプロバイダーと契約し、厳格な秘密保持契約のもとで個人情報を処理させることがあります。
6. 個人情報の保安措置
当社は、ユーザーの個人情報を保護するため、技術的・組織的・管理的な適切なセキュリティ対策を実施しています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- アクセス制限と認証管理
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への秘密保持契約
- 個人情報管理規程の遵守
ただし、インターネット上の完全なセキュリティを保証することはできません。
7. 個人情報の保持期間
当社は、利用目的を達成する必要のある期間、個人情報を保持します。以下は保持期間の例です：
- お問い合わせ記録：対応完了から2年
- 会員情報：会員登録期間中および退会後1年
- 購買記録：最後の購入から5年（税務対応）
- アクセスログ：記録から6ヶ月
法律に基づく保持義務がある場合は、その期間に従います。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します：
- 自身の個人情報の開示請求
- 不正確な情報の訂正請求
- 個人情報の削除請求
- 個人情報の利用・提供停止要求
- 処理の制限要求
上記のご要求は、info@hibinote.jpまでメールでお申し込みください。当社は30日以内に対応いたします。
9. 個人情報漏洩時の対応
万が一、ユーザーの個人情報が漏洩した場合、当社は速やかに対策を講じ、対象ユーザーに通知いたします。
- 漏洩の事実・範囲の確認
- 対象ユーザーへの通知（メール等）
- 関係機関への報告
- 再発防止策の実施
10. 外部リンク先のプライバシーポリシー
本サイトから外部サイトへのリンクがある場合、当社はそれらサイトのプライバシーポリシーについて責任を負いません。外部サイトのプライバシー慣行については、各サイトの方針をご確認ください。
11. 法律および管轄
本方針は日本国法に基づき解釈されます。本プライバシーポリシーに関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. 方針の更新
当社は、技術や法律の変更に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更がある場合は、本サイト上で30日前に予告いたします。本サイトの継続利用は、更新後の方針への同意を示すものとします。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問・ご要望は、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。
HibiNote プライバシーポリシー担当
メール：info@hibinote.jp
電話：+81368513274
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-10